Zahlung & Erstattung

Hier findest du alle Infos zu Zahlungsmethoden, Rabattcodes und Rückerstattungen bei La Sue.

Aktiv bei uns (Mollie):

  • Paypal PayPal
  • Visa Mastercard
    Kreditkarte (VISA / Mastercard)
  • Apple Pay Apple Pay
  • Klarna Klarna
  • Ideal / Wero iDEAL / Wero
  • Bancontact Bancontact
  • Eps eps

Hinweis: Welche Optionen dir angezeigt werden, hängt u.a. von Land/Adresse und Gerät ab.

Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Im Checkout siehst du automatisch alle verfügbaren Zahlungsarten. Aktuell unterstützen wir u.a. PayPal, Karte, Apple Pay, Klarna, sowie regionale Methoden wie iDEAL/Wero, Bancontact und eps.

Tipp: Wenn eine Methode nicht erscheint, teste einen anderen Browser oder prüfe, ob deine Rechnungsadresse/Region passt.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Den Rabattcode kannst du im Warenkorb oder im Checkout in das Feld „Gutscheincode / Rabattcode“ eintragen und bestätigen.

Wenn der Code nicht funktioniert, prüfe bitte:

  • Keine Leerzeichen vor/nach dem Code
  • Groß-/Kleinschreibung korrekt übernommen
  • Pro Bestellung nur ein Rabattcode (falls so angegeben)
  • Der Code ist noch gültig und erfüllt den Mindestbestellwert (falls vorhanden)
  • Der Code gilt für die Produkte im Warenkorb (manche Aktionen sind ausgeschlossen)
Gutscheine vs. Rabattcodes – was ist der Unterschied?

Rabattcodes sind zeitlich begrenzte Aktionen (z.B. -10%). Gutscheine sind ein Guthabenwert (z.B. 20 €).

Falls du später echte Geschenkgutscheine (Gift Cards) aktivierst, können wir diesen Abschnitt 1:1 erweitern.

Wie läuft eine Rückerstattung ab?

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die im Bestellvorgang verwendete Zahlungsmethode – du erhältst das Geld also auf das Konto bzw. die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Wann wird erstattet?

  • Nach Stornierung oder nachdem die Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde
  • Je nach Zahlungsart kann die Bank/der Zahlungsanbieter einige Tage für die Buchung benötigen
Ich habe die Rückerstattung noch nicht erhalten – was kann ich tun?

Bitte prüfe zuerst, ob die Retoure bereits bei uns angekommen ist bzw. die Stornierung abgeschlossen wurde. Je nach Zahlungsart kann es danach noch einige Tage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Wenn du danach weiterhin nichts siehst, schreibe uns bitte mit deiner Bestellnummer: Kontakt